Votre amélioration de performance mérite du cousu-main

L'exécution d'une analyse de performance d'entreprise ou d'organisation se découpe en 4 phases

Analyse

Analyse des besoins spécifiques
Validation des critères d'analyse
Personnalisation de l'outil en co-production avec le client
Tests de validation sur le terrain
Mise en oeuvre

Récolte des données


Traitement & Analyse

Consolidation
          Rapport                    

- Questionnaire
- Mystery shopping
- Audit POS
 - Algorithmes
- Analyse de l'intervenant
- Benchmarking
- Gestionnaire de projet
- Graphiques et commentaires

Résultats

Débriefing

Quick-Wins

 Plans d'actions

 - Avec le dirigeant
- Avec le personnel
- Identification des actions à très
  court terme
- Court terme
- Moyen terme
Plan de suivi

Implémentation

Analyses des résultats   

- Des décisions
- Des plans d'actions
- Ponctuelles
- Récurentes
- Évolutives